ПОДЕЛИТЬСЯ
Большую часть пермского жилищного фонда обслуживают управляющие компании. Некоторые пермяки довольны качеством сервиса организаций в сфере ЖКХ. В это время другие горожане замечают недочеты в работе своей управляющей компании и задумываются о переходе к другой. Собственники помещений имеют законное право сменить свою УК, о чем могут знать не все.
УК «КОД» проводит исследование, которое поможет оценить качество работ и услуг на рынке ЖКХ Пермского края. Возможно, данный опрос поможет понять, какова она, управляющая компания мечты, для жильцов и что делать, если это не так.
Задумывались ли вы сменить УК?
-
Хотелось бы, но как это сделать?
-
Хочу, но не вижу в этом смысла: всё останется по-старому
-
Не хочу, всё устраивает
-
Мне неважно
-
Живу в своем доме
-
Уже сменил, стало лучше
-
Нет, всё нравится
Что вам нравится в работе своей управляющей компании?
-
Регулярно убирают подъезд
-
Своевременно вывозят мусор
-
Быстро реагируют на заявки
-
Оперативно информируют о перебоях с поставками коммунальных услуг — замене труб, авариях и т. д.
-
Заботятся о благоустройстве двора
-
Вовремя убирают снег и сосульки
По каким критериям вы оцениваете качество работы управляющей компании?
-
Качество услуг соответствует их стоимости
-
Доступ жильцов к информации об экономической деятельности УК по всему дому
-
Прозрачность формирования тарифов
-
Налажено взаимодействие с собственниками
Какие из перечисленных проблем беспокоят вас больше всего?
-
Высокие тарифы на услуги ЖКХ
-
Неудовлетворительное состояние многоквартирного дома
-
Ненадлежащее качество коммунальных услуг
-
Отсутствие капитального ремонта
-
Нет придомового благоустройства
-
Проблемы с вывозом мусора
-
Нет никаких проблем
Как быстро реагирует управляющая организация на вашу заявку?
-
Оперативно
-
В установленные сроки
-
Несвоевременно
-
Не реагирует вообще
Как работа управляющей организации влияет на состояние вашего дома?
-
Поддерживается хорошее состояние дома
-
Состояние дома не меняется в лучшую сторону
-
Состояние дома ухудшается
-
Состояние дома заметно улучшается
-
Состояние дома плохое, не меняется в лучшую сторону
Как вы предпочитаете взаимодействовать с УК?
-
Прихожу в офис УК
-
Звоню по телефону
-
Оставляю заявку на сайте
-
Через мобильное приложение, что очень удобно
-
Пишу в социальных сетях УК («ВКонтакте», «Инстаграме», «Фейсбуке» и др.)
-
Обращаюсь к старшему по дому, чтобы написать коллективное обращение к руководителю УК
-
Оставляю обращение через ГИС ЖКХ
У вашей управляющей компании есть сайт или мобильное приложение, где можно подать заявку, посмотреть отчет и т. д.?
-
Да, есть сайт
-
Да, есть приложение
-
Есть и сайт, и приложение
-
Нет ничего из перечисленного
-
Есть сайт и/или приложение, но функционала недостаточно
Знакомы ли вы с сайтом ГИС ЖКХ — это единая информационная система, где размещают информацию все УК и ТСЖ?
-
Не знаю, что это такое
-
Заходил пару раз — сложно использовать, непонятно и запутано
-
Я постоянно им пользуюсь
-
Знаю, но не пользуюсь
-
Мне это не нужно
Спасибо за участие в опросе! Узнать о преимуществах УК «КОД», а также получить ответы на самые популярные вопросы по обслуживанию общедомового имущества можно на сайте компании.
УК «КОД»:
адрес: г. Пермь, ул. Целинная, 23;
эл. почта: info@uk-kod.ru;
сайт: www.uk-kod.ru;
Instagram: www.instagram.com/uk.kod;
«ВКонтакте»: www.vk.com/uk_kod